Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa anhem888 và thành viên khi sử dụng nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản.
Dưới đây là tóm tắt các điều khoản quan trọng nhất khi sử dụng dịch vụ của anhem888. Vui lòng đọc toàn bộ tài liệu để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ của bạn.
Thành viên phải từ đủ 18 tuổi, cung cấp thông tin cá nhân chính xác và chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống anhem888.
Giao dịch tài chính phải sử dụng phương thức thanh toán đã đăng ký. Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản chính chủ đã xác minh danh tính.
Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng. Thành viên cần đáp ứng đầy đủ yêu cầu trước khi rút tiền thưởng về tài khoản ngân hàng.
Nghiêm cấm gian lận, sử dụng phần mềm tự động, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản và mọi hành vi vi phạm tính toàn vẹn của nền tảng anhem888.
Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. anhem888 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do thành viên để lộ mật khẩu.
Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. anhem888 cam kết xử lý và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:
Để sử dụng dịch vụ của anhem888, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, Thành viên xác nhận và bảo đảm rằng mình đáp ứng đầy đủ các điều kiện nêu trên. anhem888 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Thành viên cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi hoặc tư cách pháp lý.
3.1 Đăng ký tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống anhem888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
3.2 Thông tin tài khoản: Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử.
3.3 Xác minh danh tính (KYC): anhem888 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản.
3.4 Bảo mật tài khoản: Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của Thành viên đều được coi là do chính Thành viên thực hiện. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của anhem888.
4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: anhem888 hiện hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử ZaloPay, MoMo và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác.
4.2 Hạn mức giao dịch: Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được sử dụng.
4.3 Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền qua ZaloPay và MoMo được xử lý trong vòng dưới 60 giây. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong các ngày làm việc bình thường.
4.4 Xác minh rút tiền: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin danh tính đã đăng ký. anhem888 không xử lý rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
4.5 Phí giao dịch: anhem888 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có) sẽ do Thành viên chịu.
5.1 Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống anhem888 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của Thành viên. Lệnh cược đang chờ xử lý hoặc bị lỗi kỹ thuật sẽ được hoàn trả toàn bộ số tiền cược.
5.2 Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả các trò chơi tại anhem888 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối. Kết quả được ghi nhận bởi hệ thống là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi.
5.3 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, anhem888 có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho Thành viên. anhem888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lợi nhuận nào phát sinh từ lỗi kỹ thuật.
5.4 Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. anhem888 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng Thành viên dựa trên lịch sử hoạt động và chính sách quản lý rủi ro.
anhem888 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo. Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi bao gồm:
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của anhem888:
Toàn bộ nội dung được hiển thị trên nền tảng anhem888, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, hình ảnh, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, thiết kế giao diện và nội dung trò chơi, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của anhem888 hoặc các đối tác cung cấp nội dung đã được cấp phép hợp pháp.
Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản, truyền tải, hiển thị, biểu diễn, tái tạo, cấp phép lại, đóng gói hoặc bán bất kỳ thông tin hoặc nội dung nào có được từ nền tảng anhem888 mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước từ anhem888.
Việc sử dụng trái phép tài sản trí tuệ của anhem888 có thể dẫn đến các hành động pháp lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế có liên quan.
9.1 anhem888 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.
9.2 anhem888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ: sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, quyết định cá cược của Thành viên, hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật của Thành viên.
9.3 Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, tổng trách nhiệm của anhem888 đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
9.4 anhem888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung, thông tin hoặc dịch vụ nào của bên thứ ba có thể được liên kết hoặc tham chiếu trên nền tảng.
anhem888 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp cho Thành viên các công cụ sau để kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
anhem888 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.
11.1 Thành viên chủ động đóng tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản anhem888 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng, Thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản.
11.2 anhem888 đình chỉ tài khoản: anhem888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
11.3 Xử lý số dư sau chấm dứt: Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, anhem888 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Đối với trường hợp đóng tài khoản thông thường, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
12.1 Quy trình khiếu nại: Khi phát sinh tranh chấp, Thành viên cần liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của anhem888 trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.
12.2 Thông tin cần cung cấp: Khi gửi khiếu nại, Thành viên cần cung cấp: tên tài khoản, ngày giờ xảy ra sự kiện, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
12.3 Thời gian xử lý: anhem888 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Các trường hợp phức tạp có thể cần thêm thời gian điều tra và sẽ được thông báo đến Thành viên.
12.4 Quyết định cuối cùng: Quyết định của ban quản lý anhem888 sau khi điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan trong phạm vi hoạt động của nền tảng.
anhem888 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến Thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:
Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận và đồng ý với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền chấm dứt tài khoản theo quy trình tại Điều 11.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc góp ý nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào khác.
anhem888 nhắc nhở: Cá cược chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Cá cược có thể gây nghiện – hãy luôn đặt giới hạn ngân sách và chơi một cách có trách nhiệm. Truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm công cụ hỗ trợ.
Bạn đã đọc và hiểu rõ Điều khoản & Điều kiện của chúng tôi. Hãy tham gia cộng đồng hơn 1 triệu thành viên trên khắp Việt Nam và trải nghiệm nền tảng cá cược trực tuyến uy tín, công bằng và minh bạch nhất hiện nay.